Service Designer - Solera

hace 1 día
informacion de Empleo

Somos Solera, una boutique de innovación que busca hacer de nuestros clientes una mejor versión de sí mismos, trabajando en equipo bajo la gran estrategia User Centered Design, logrando transformarlos en empresas más humanas, más relevantes y más exitosas.

En nuestro día a día co-creamos con nuestros clientes, principales grupos economicos, experiencias digitales únicas que rápidamente se convierten en Casos de Éxito y que tocan a millones de usuarios.

¿Cómo es el profesional que buscamos?
• 2 a 4 años de experiencia.
• Conocimiento en metodologías de trabajo como: Design Thinking.
• Interés en el diseño de servicios con experiencia en el uso de métodos de diseño de servicios.
• Disponibilidad para trabajar de manera híbrida en San Isidro

¿Cuáles serán tus retos?
• Analizar, relevar e interpretar información para establecer un diagnóstico que permitan construir planes de acción con foco en el cliente y usuarios del backstage.
• Plantear y sugerir las herramientas y metodologías adecuadas para cada proyecto (customer journey maps, blueprints, flujogramas, casos de uso, pruebas de concepto, diseño de contingencias, etc.)
• Experiencia obligatoria en el uso de DesignThinking, Service Design y el uso de mínimo 2 de otros frameworks como: Customer Experience, JOBs to BE DONE, Bussines Design, Strategic Design y Behavioral Design.
• Moderar y facilitar workshops de cocreación de soluciones para iniciativas con diferentes tipos de stakeholders.
• Testear y validar las propuestas de solución con el cliente o usuario final a través de las herramientas y métodos más pertinentes.
• Presentar y comunicar los hallazgos para la toma de decisiones de los sponsors de proyecto.

Herramientas
• Figma
• Miro/MURAL
• Google Suite
• Excel

"En esta empresa está prohibida la discriminación de acuerdo a la leyes N° 29973 y Ley N° 30709"